Vom Produktverkauf zum Erlebnis!

Das nächste Insurance Briefing findet am Donnerstag, 15. März 2012, ab 12.00 Uhr im Business Center Balsberg in Zürich-Kloten statt.

Die Themen - Vom Produktverkauf zum Erlebnis!
- Preis- und beratungsorientierter Verkauf
- Versicherungsvertrieb und Leistungserbringung in der digitalen Welt
- Systematische Bestandskundenbearbeitung
- Vom Produkt zum Kundenerlebnis
- Weiterempfehlung und Kundenwert
- Spannungsfeld Service und Marketing/Vertrieb
- Von der funktionalen zur emotionale Client Experience

Das Referententeam - Praxisnahe Persönlichkeiten!
- Giuseppe Genetelli, Leiter Kundenservice Center, Zurich Financial Services
- Prof. Dr. Nils Hafner, Studienleiter 'Customer Focus', Hochschule Luzern - Wirtschaft
- Pascal Harder, Leiter Vertriebsmanagement, Helsana
- Boris Jacklowsky, Head of Digital Business / Web, AXA Winterthur
- Thomas Kähr, Head Corporate Communications, Baloise Group
- Klaus Kümmel, Senior Partner, fan gene GmbH, Baden (Oesterreich)
- Norbert Künzl, Managing Partner, L&P Solutions GmbH, Wien (Oesterreich)
- Herwig Wöhs, Head of CRM, Allianz AG, Wien (Oesterreich)

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